Regulamin

Regulamin sklepu internetowego
www.sklep-strzelecki.pl

   
 

Wstęp

Szanowny Kliencie, niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklep-strzelecki.pl, zasady ich realizacji, w tym dostawy, prawa i obowiązki stron wynikające z obowiązującego prawa, a także tryb odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego. Regulamin składa się z czterech głównych części:

• w § 1-3 - ogólne uregulowania niniejszego Regulaminu;
• w § 4-7 - opis procesu nabycia Towaru/Usług;
• w § 8-12 - regulacje dotyczące braku zgodności Towaru z umową oraz prawa odstąpienia od umowy;
• w § 13-14 - pozostałe uregulowania.

 

§1 Podstawowe definicje

1. Sklep internetowy - sklep prowadzony pod adresem www.sklep-strzelecki.pl.
2. Sprzedawca - Cezariusz Stolarczyk ETI-S, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisana do CEIDG, której pełne dane (firma, adres, NIP, REGON, dane kontaktowe) wskazano w sekcji „Dane Sprzedawcy” powyżej oraz w zakładce „Kontakt” na stronie Sklepu.
3. Adres Sprzedawcy - dane adresowe Sprzedawcy (siedziba oraz adres e-mail) wskazane w sekcji „Dane Sprzedawcy” oraz w zakładce „Kontakt”.
4. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w wypadkach przewidzianych przepisami także osoba o ograniczonej zdolności), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży.
5. Konsument - zgodnie z art. 22(1) Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnPK) - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
7. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Towar / Produkt - rzecz ruchoma, którą Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu internetowego; pojęcie obejmuje także towary z elementami cyfrowymi.
9. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu określające rodzaj i ilość Towaru, sposób zapłaty i dostawy, miejsce wydania oraz dane Klienta.
10. Formularz zamówienia - usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia, m.in. poprzez dodawanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży.
11. Funkcja odstąpienia od umowy - widoczna, stale dostępna i łatwa do odnalezienia funkcja online (np. przycisk „Odstąp od umowy”) umożliwiająca Konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, o której mowa w art. 11a dyrektywy 2011/83/UE (dodanym dyrektywą (UE) 2023/2673) i odpowiednich przepisach ustawy o prawach konsumenta - obowiązkowa od 19 czerwca 2026 r.
12. Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Zamówienie zostanie skompletowane, zapakowane i przekazane do doręczenia wybraną przez Klienta formą dostawy.
13. Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
14. Obniżki cen - w przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru Sprzedawca uwidacznia obok ceny obniżonej również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług - tzw. dyrektywa Omnibus).
15. Ceny - ceny Produktów są podane w złotych polskich, są cenami brutto (zawierają podatek VAT, cła oraz inne należności) i nie są ustalane w sposób zindywidualizowany na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
16. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.), z uwzględnieniem zmian wdrażających dyrektywę (UE) 2023/2673.
17. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
18. GPSR - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, stosowane od 13 grudnia 2024 r., wraz z ustawą z dnia 7 listopada 2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów (obowiązującą od 3 stycznia 2026 r.).
19. Ustawa o broni i amunicji - ustawa z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji (t.j. Dz.U. z 2024 r. z późn. zm.), określająca m.in. rodzaje broni, na której posiadanie wymagane jest pozwolenie, oraz zasady obrotu bronią i amunicją.
20. Towary reglamentowane - broń, amunicja oraz inne wyroby, których nabycie, posiadanie lub obrót podlegają ograniczeniom prawnym (m.in. ustawa o broni i amunicji, ustawa o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją).

§2 Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych przewidzianych przepisami RODO oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych określa „Polityka prywatności i cookies” Sklepu internetowego, stanowiąca załącznik do niniejszego Regulaminu.
2. Sprzedawca oświadcza, że dostarczany Towar/Usługa jest zgodny z umową w zakresie opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również kompatybilności, interoperacyjności i dostępności aktualizacji, a także przydatności do szczególnego celu, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował (zgodnie z rozdziałem 5a ustawy o prawach konsumenta).
3. Bezpieczeństwo produktów (GPSR). Sprzedawca wprowadza do obrotu i udostępnia wyłącznie produkty bezpieczne, spełniające wymagania rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR). Przy Produktach udostępniane są wymagane informacje, w tym dane producenta i - w razie potrzeby - osoby odpowiedzialnej w UE, ostrzeżenia oraz instrukcje dotyczące bezpiecznego użytkowania. W razie stwierdzenia, że Produkt jest niebezpieczny, Sprzedawca informuje Klientów oraz właściwe organy i podejmuje działania naprawcze.
4. Opinie o produktach. Zgodnie z dyrektywą (UE) 2019/2161 (Omnibus) Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy rzeczywiście nabyli lub używali Towar. O ile opinie są prezentowane, pochodzą one od klientów, którzy dokonali zakupu, a Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji ich autentyczności i usuwania opinii nierzetelnych.
5. Dostępność cyfrowa. Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności serwisu zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (wdrażającą Europejski Akt o Dostępności, stosowaną od 28 czerwca 2025 r.).
6. Składając Zamówienie Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i akceptuje jego treść przez zaznaczenie odpowiedniego pola. Zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem Internetu i akceptacja Regulaminu pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar.
7. Wszelkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Podane ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie wyboru sposobu dostarczenia Towaru i o których Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
8. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
9. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a po uprzednim ustaleniu warunków dostawy - również do innych krajów.
10. Przepisy dotyczące Konsumenta (w tym o klauzulach niedozwolonych - art. 385(1)-385(3) k.c., o rękojmi/braku zgodności oraz o prawie odstąpienia w terminie 14 dni) stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PnPK). Weryfikacja zawodowego charakteru zakupu następuje w oparciu o kody PKD w CEIDG. PnPK nie korzysta jednak z pomocy Powiatowych/Miejskich Rzeczników Konsumentów ani UOKiK.

 

§3 Warunki świadczenia usług

1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną; warunkiem zawarcia umowy jest wypełnienie internetowego formularza zamówienia. Przystąpienie do zawarcia umowy jest dobrowolne.
2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (udostępnienie formularza/konta) zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia formularza lub przesłania go Sprzedawcy. Usługa świadczona jest nieodpłatnie, może jednak wymagać dostępu do sieci Internet.
3. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4. Do złożenia Zamówienia niezbędne jest podanie danych osobowych w zakresie wymaganym do realizacji Zamówienia oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie w tym celu. Niepodanie danych uniemożliwia zawarcie umowy.
5. Zgodnie z art. 8 RODO, w odniesieniu do usług społeczeństwa informacyjnego oferowanych bezpośrednio dziecku, przetwarzanie danych dziecka, które nie ukończyło 16 lat, jest zgodne z prawem wyłącznie za zgodą lub aprobatą osoby sprawującej władzę rodzicielską lub opiekę.
6. Koszty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponosi Klient zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.
7. Ograniczenie wiekowe (18+). Z uwagi na charakter asortymentu Sklep przeznaczony jest dla osób pełnoletnich. Składając Zamówienie Klient oświadcza, że ukończył 18 lat. Sprzedawca, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje rozsądne starania w celu weryfikacji pełnoletności Klienta, a w razie uzasadnionych wątpliwości może odmówić realizacji Zamówienia lub uzależnić je od okazania dokumentu potwierdzającego wiek przy odbiorze.

 

§4 Warunki umowy

1. Dla zawarcia Umowy sprzedaży Klient dokonuje wyboru Towaru zgodnie z ofertą Sklepu, określa ilość oraz (o ile dotyczy) specyfikację Produktu, a następnie wypełnia internetowy formularz zamówienia, wskazując dane niezbędne do realizacji Zamówienia (m.in. miejsce dostawy i formę płatności).
2. Zamówienia można składać:
   1. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu (koszyk klienta);
   2. e-mailem na adres: sklep@sklep-strzelecki.pl;
   3. telefonicznie pod numerem: +48 534 510 000.
3. Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy Towaru. Sklep potwierdza przyjęcie Zamówienia wiadomością e-mail. W razie podania niepełnych lub błędnych danych Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia.
4. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i nieodpłatna.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail oświadczenie o przyjęciu Zamówienia, stanowiące jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Wiadomość potwierdzająca zawiera wszystkie istotne warunki Umowy: rodzaj i ilość Towaru, ewentualną specyfikację, całkowitą cenę w złotych wraz z kosztami dostawy oraz wysokość przyznanych rabatów (o ile dotyczy).

§5 Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca realizuje Zamówienia według kolejności ich wpłynięcia.
2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych, licząc od dnia zawarcia umowy (a w przypadku płatności z góry - od dnia zaksięgowania wpłaty). W przypadku produktów oznaczonych dostępnością „na zamówienie” czas realizacji określany jest na stronie produktu.
3. W razie braku możliwości realizacji Zamówienia w powyższym terminie Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania (m.in. innego terminu realizacji lub zmiany sposobu doręczenia).

 

§6 Dostawa

1. Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej, albo w inny uzgodniony przez strony sposób niewiążący się z nadmiernymi kosztami.
2. Towar dostarczany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia albo wydawany w punkcie odbioru osobistego pod adresem: Centrum Strzeleckie Tarcza-Gdynia, ul. Źródło Marii 45a, 81-573 Gdynia.
3. Towar pakowany jest w sposób odpowiadający jego właściwościom, tak aby nie ulegał uszkodzeniom w transporcie.
4. Klient informowany jest o kosztach dostawy w trakcie składania Zamówienia. Wysokość kosztów wysyłki zależy od kraju przeznaczenia, liczby i wagi Towarów oraz sposobu nadania przesyłki.
5. Towary reglamentowane. Broń i amunicja oraz inne Towary reglamentowane - w zakresie objętym ustawą o broni i amunicji oraz koncesją Sprzedawcy - nie są dostarczane w trybie wysyłkowym do Konsumentów. Ich wydanie następuje wyłącznie w punkcie stacjonarnym Sprzedawcy, po okazaniu wymaganych dokumentów (m.in. pozwolenia na broń, Europejskiej karty broni palnej, zaświadczenia lub innego uprawnienia) oraz po dopełnieniu obowiązków rejestrowych i ewidencyjnych. Za pośrednictwem Sklepu można dokonać rezerwacji takiego Towaru, jednak sprzedaż dochodzi do skutku dopiero w punkcie stacjonarnym.

 

§7 Metody płatności

1. Sprzedawca umożliwia płatność w formie przedpłaty (przelew) na rachunek bankowy.
2. Płatność elektroniczna kartą płatniczą lub przelewem internetowym za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal) - zgodnie z informacją prezentowaną w Sklepie.
3. Płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem) - o ile Sprzedawca udostępnia taką formę dla danego Zamówienia.
4. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami i żądaniem Klienta (paragon fiskalny albo faktura).

 

§8 Brak zgodności Towaru z umową (odpowiedzialność Sprzedawcy)

1. W odniesieniu do umów z Konsumentem oraz z Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zawartych od 1 stycznia 2023 r. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (przepisy o rękojmi z Kodeksu cywilnego stosuje się do tych umów w zakresie nieuregulowanym tą ustawą).
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności, nie doprowadził do zgodności, brak zgodności jest istotny lub wystąpił mimo próby doprowadzenia do zgodności. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. Zgłoszenie braku zgodności (reklamację) należy przesłać na adres e-mail: sklep@sklep-strzelecki.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu zaleca się wskazanie danych Klienta, opisu wady oraz żądania. Można skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu (nie jest to wymóg skuteczności reklamacji).
5. Koszty dostarczenia Towaru w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

 

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i 34 ustawy o prawach konsumenta. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Cyfrowa funkcja odstąpienia od umowy (od 19 czerwca 2026 r.). Niezależnie od pozostałych sposobów, Sprzedawca udostępnia w Sklepie - zgodnie z art. 11a dyrektywy 2011/83/UE (dodanym dyrektywą (UE) 2023/2673) oraz przepisami ustawy o prawach konsumenta - funkcję umożliwiającą złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy online (np. przycisk „Odstąp od umowy” lub „Odstąp od umowy tutaj”). Funkcja ta jest:
   1. opisana w sposób jednoznaczny i zrozumiały;
   2. łatwa do odnalezienia, stale dostępna i wyraźnie widoczna przez cały okres, w którym przysługuje prawo odstąpienia, i nie jest ukryta ani usuwana z konta Klienta przed upływem tego terminu;
   3. skonstruowana tak, aby skorzystanie z niej było co najmniej równie łatwe jak zawarcie umowy, bez stosowania tzw. zwodniczych interfejsów (dark patterns);
   4. wyposażona w mechanizm potwierdzenia woli odstąpienia, tak aby uniknąć przypadkowego odstąpienia.
3. Po skutecznym złożeniu oświadczenia za pomocą funkcji online Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku (np. e-mailem) potwierdzenie jego otrzymania wraz z informacją o treści złożonego oświadczenia i dacie jego otrzymania.
4. Odstąpienie może nastąpić również przez złożenie jednoznacznego oświadczenia, w tym z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, przesłanego drogą elektroniczną lub pocztą. Korzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
6. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę), przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar).
8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Sprzedawcy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru oraz odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności, rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta poinformowanego o utracie prawa odstąpienia.
10. Wyłączenia dla Towarów reglamentowanych. Z uwagi na bezpieczeństwo i wymogi prawne prawo odstąpienia może nie przysługiwać m.in. w odniesieniu do amunicji oraz innych Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów bezpieczeństwa lub higieny. Sprzedaż broni i amunicji w zakresie reglamentowanym nie odbywa się na odległość, w związku z czym do takich transakcji (zawieranych w punkcie stacjonarnym) ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania.

 

§10 Postępowanie reklamacyjne

1. W celu prawidłowego złożenia reklamacji Klient powinien podać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres, adres e-mail, przedmiot reklamacji, w miarę możliwości numer Zamówienia oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację.
2. Jeżeli Klientem jest Konsument, zastosowanie mają zasady opisane w §8 (naprawa lub wymiana, a następnie obniżenie ceny lub odstąpienie). Przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.

§11 Odpowiedzialność za treści zamieszczane przez Klienta

1. Zamieszczając i udostępniając treści (np. opinie, zdjęcia) Klient oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z nich oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
2. Klient nie jest uprawniony do zamieszczania danych osobowych osób trzecich bez ich zgody ani treści bezprawnych, reklamowych lub niezgodnych z celem działalności Sklepu.
3. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści Sprzedawca może uniemożliwić dostęp do takich treści zgodnie z przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych - DSA).

 

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
2. Konsument może w szczególności: zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego o rozstrzygnięcie sporu, a także uzyskać bezpłatną pomoc m.in. Federacji Konsumentów.
3. Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR). Wskazuje się jednak, że Komisja Europejska zaprzestaje obsługi platformy ODR z dniem 20 lipca 2025 r.; spory transgraniczne wspiera Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (www.konsument.gov.pl).
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

 

§13 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami i niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (zakup o charakterze zawodowym).
2. Sprzedawca może odstąpić od umowy zawartej z takim Klientem w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, co nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń.
3. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta niebędącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.
4. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny i obejmuje wyłącznie typowe, przewidywalne szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

 

§14 Postanowienia końcowe

1. Sklep honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa. Jeżeli prawo przyznaje Konsumentom korzystniejsze uregulowania niż niniejszy Regulamin, stosuje się przepisy prawa.
2. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (grafika, teksty, układ, logotypy) podlegają ochronie prawa autorskiego i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących; ich wykorzystanie bez zgody jest zabronione.
3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody) oraz o prawie wniesienia skargi do Prezesa UODO, określa Polityka prywatności i cookies.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw, danych Sprzedawcy). O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
5. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Klienci mogą w każdym czasie uzyskać dostęp do Regulaminu za pośrednictwem odsyłacza na stronie Sklepu oraz pobrać go i wydrukować.
7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część:
   • Załącznik nr 1 - wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
   • Załącznik nr 2 - wzór zgłoszenia reklamacyjnego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 czerwca 2026 r. .